最近条目
这两个月,站内改了哪些地方
改动按栏目归类,时间用相对时段标注。点开任意一条,可以看到改动摘要,以及它对旧版本和现有使用方式的影响。
8 个一级分类维持原样,36 个二级标签中有 5 条更换了名称写法,归属关系同步更新。此前收藏或记下的旧名称,在检索时依然能被识别到,您不必重新记一套叫法。
打开后先看到最近一个完整月份的归档结果,您可以继续按分类或按资料类型收窄范围。筛选条件可以一层层叠加,清空后一键回到当月全量列表,找一条记录不必来回翻页。
备注记录了较新 iOS 系统上索引页滚动跟随的差异,并给出临时的操作建议。v3.8 及更早版本的对应表现同步写明,方便您在还是旧客户端时判断是否需要更新。
服务名称、开通栏目、适用设备、说明版本与最近查阅位置五个字段排在同一屏内,向下滑即是对应的常见问题条目。核对已开通的栏目、回看某条说明,不必在两个页面之间来回切换。
本轮复核覆盖全部一级分类,逐条比对标签含义与所含条目。调整归属的记录沿用原索引编号,从旧分类入口进入时仍会被指向新位置,您在旧路径上得到的条目与现在一致。
来自访客反馈的关联分类偏差已在三个工作日内完成复核,相关条目重新回到对应分类下。同一批反馈里的其余条目经查无误,说明已随工单回复发出。
四个阶段
从 v3.6 到 v3.9,一步一个落点
每个版本解决一类问题:先理顺索引结构,再让检索路径收敛,随后修正阅读体验,最后处理兼容与稳定。对照下面的刻度,可以快速判断您现在关心的部分是在哪一版完成调整的。
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v3.6
索引结构重排
- 站内索引改为按月归档,上个月记录获得独立入口。
- 分类与资料类型交叉检索不再跳回总表。
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v3.7
检索路径收敛
- 分类筛选与月份筛选可以叠加使用。
- 结果条目保留所属一级分类的角标,来源一眼可辨。
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v3.8
阅读与界面修正
- 长条目在切角面板内完整显示,不再被裁切。
- 深色背景下的正文对比度整体提升。
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v3.9
兼容与稳定
- 明确支持 iOS 15 及以上系统。
- 性能偏弱的设备上,展开动画退化为透明度变化。
兼容性与已知问题
三类备注,把问题说到能动手处理
版本条目里的备注不是一句“已修复”了事。您能看到它在哪些系统上表现不同、还没解决的现象影响多大、目前推进到哪一步。
- 兼容性备注
- 记录同一改动在不同 iOS 版本上的表现差异,以及可用的替代操作。
- 已知问题
- 现象、出现条件与影响范围写在一起,便于判断是否与您遇到的情况一致。
- 修复状态
- 分为待处理、处理中与已解决三档,状态变化会写进对应版本条目。
- 首次进入索引页时滚动位置回弹 已解决 · v3.9
- 连续切换资料类型后展开状态需重新点击 处理中
- 浅色系统设置下切角面板边缘对比度偏低 待处理
遇到与上述描述不同的情况,欢迎通过联络通道说明机型与系统版本,工单会带上对应版本号一起跟进。
资料库
四栏各管一段,查资料先认栏目
分类标签、版本变更、服务记录与常见问题分散在四个栏目里。先认准栏目再往下找,往往一两次点击就能落到具体条目。
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01
分类标签总表
8 个一级分类、36 个二级标签的完整清单,找入口、认分类从这里开始。
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02
iOS 版变更说明
v3.6 至 v3.9 的连续版本记录,功能调整与兼容性备注同条目呈现。
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03
服务介绍记录
服务名称、开通栏目、适用设备、说明版本与最近查阅位置,回看开通情况用得上。
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04
常见问题
账户设置、索引检索、版本兼容、内容纠错与其他咨询五类,提问前先翻一翻。
更新与纠错
多久动一次,发现偏差怎么反馈
每两周
版本资料库完成一次条目更新,新增版本、补充备注与状态变化都在这时并入第 2 栏。
每季度
对分类标签做一次复核,比对各标签下的条目归属,调整结果写进版本纪事。
3 个工作日
内容纠错完成复核并给出结论,确认有误的条目回到正确分类,同时回复反馈人。
1 个工作日
工单首次回复;涉及跨版本资料核对的事项,在两个工作日内给出处理进度。